情感咨询师瞄准失恋或渴望恋爱人群，以低价咨询服务为诱饵，逐步诱导他们购买高价代聊服务或情感课程。不少消费者交了“学费”却未得到预期服务，例如邢艺遇到代聊服务类似“已读乱回”，导致与男士关系急转直下；钟可花费两万四千元购买了情感咨询服务，但服务未按合同执行，课程内容千篇一律。消费者向记者反馈，在要求退费时困难重重，商家以各种理由少退或不退，甚至威胁曝光消费者个人信息。其合同也存在“霸王条款”，如限制消费者解约权利，商家付款前未解释合同内容，对此律师李源认为这样的合同订立过程不符合法律规定。目前此类情感咨询服务行业存在监管空白，相关咨询从业人员资质、水平参差不齐，商家设置霸王条款，敷衍履行合同义务等都会导致纠纷发生。（新京报）