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目前,大部分学生们都已经开学,而家住深圳福田的黄女士一家,却因为孩子报名一事非常苦恼。黄小姐说自己孩子的条件,符合上深圳公立小学,这学期打算从私立学校转学过去,但是却发现手续无法办理。为此,她到多个政府部门求助,却一直没有结果。具体是什么情况呢?