雁鸿岭下铁路职工子弟学校的五年级学生杨青琥，一心想做一个黄继光式的英雄人物，对平凡劳动不重视。有一次山洪暴发，他主动参加抗洪，认为干这样的事才算英雄。后来在徐老师的说服下，才转为帮助妈妈为旅客服务。 　　暑假期间，徐老师带领“少年服务队”驾船把草袋送到铁路抢修工地，她有意识地派青琥单独给大桥工地送信。青琥起初不愿，后来勉强接受了任务。徐老师在信中委托自己的父亲徐工程师，结合工地先进事迹对青琥进行教育，从而帮助青琥搞清楚了做平凡工作和学习英雄的关系。青琥的认识提高后，积极参加了车站少年服务队的工作，为旅客们做了许多好事。