偶然的相遇带来了一份恋情，随时间流逝，两颗心的距离更接近。但是，在两人的面前所立的现实——叫做“阶级”的一面墙壁。 19世纪末的英国，以伦敦为舞台相遇的女佣与上流阶级的恋爱故事。于过着俭省生活的艾玛对照，威廉所置身的地方是多么华丽的舞台。即使两个人知道互相之间的感情是得不到允许的，却还是互相吸引，慢慢地积累起属于两个人的时间。 然后印度的王族哈奇姆、子爵家的三女爱蕾诺的登场也为艾玛和威廉之间的故事增添了不少色彩。 在这革新的时代中。不被传统所束缚，努力地对抗，越过这一困难的艾玛与威廉的恋爱故事开始了。 本片改编自森熏原作的漫画《Emma》（和著名的英国小说女性家简·奥斯丁笔下的名作《爱玛》没有任何关系，切记），原作单行本至今已出到5卷并有根据漫画改写的小说出版。
其实剧情并没有想象中的那样俗套地注重于男女主角间的爱情,反倒以身边的一切来影响命运.并且作者在描绘维多利亚风格方面的功底值得一赞.