既造流程又造人心！中国大量的制造型企业的管理可用一个“乱”字来形容：订单乱、计划乱、物料乱、生产乱...总之，整个工厂管理乱成一锅粥，乱成一团麻。乱的结果是成本高、效率低、质量差。 　　为了提升管理水平，许多企业想方设法，如派人出去培训或参加其它形式的学习、高薪挖人、请高人培训管理人员、花大价钱上软件或请顾问公司搞认证等等。但是，这些企业这样做的结果又如何呢？成本仍然高，效率仍然低，质量仍然差。 为何这些企业的努力付诸东流呢？是因为这些企业头痛医头，脚痛医脚，没有医治到根本，甚至不知道病根何在。 　　管理乱的根源是什么？是人心乱。人心乱则行为乱，行为乱则一切乱。 面对这些问题怎么办?本专辑给你解决办法: