专辑信息
- 创建者：paula_yangbin
- 更新：2008-05-13创建：2008-05-13
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- 专辑信息：七、创新管理 5盘4书
创新管理-1 创新的过程与管理特点 ---阿若德.迪.梅尔
创新管理-2 管理中的创造力 ---西蒙.马加洛
信息化与业务流程再造 ---约翰.罗卡特
网络化的商务与管理 ---阿尔博特.安格恩
八、生产管理 5盘4书
质量管理-1 动态质量管理 ---詹姆斯.特博尔
质量管理-2 全面质量管理的实施 ---詹姆斯.特博尔
供应链管理-1 供应管理 ---米切尔.林德斯
供应链管理-2 协调供需关系 ---马沙尔.费舍尔
九、服务的价值 5盘3书
服务的价值与管理要素 ---洛兰德.旺.迪耶多克
服务制胜-1 服务双赢策略 ---吉恩.克劳德.拉莱尔
服务制胜-2 如何通过服务创造价值 ---吉恩.克劳德.拉莱尔
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