1.如何过滤垃圾邮件？ 设置黑名单
    来自黑名单清单中的所有来信，系统将直接拒收。
    设置方法：点击邮箱页面右上方的“选项”，在“邮箱选项”页面中选择“黑名单”。在“黑名单设置”页面左边的编辑框中输入要加入黑名单的邮箱地址，点击“添加”按钮，该用户就会在右边的列表框中显示。最后点击“确定”按钮，便可设置成功。

设置过滤器
    设置了过滤器后, 系统将会对收到的邮件进行不同的处理。
    设置方法：
1、点击邮箱页面右上方的“选项”，在“邮箱选项”页面中选择“过滤器”；
2、在“过滤器”页面，点击“新建”按钮；
3、输入邮件过滤规则名称，选择是否使用本规则，检查本规则后是否继续下一条规则；
4、选择本规则的条件，可按邮件来源、接收者、主题、长度设置；
5、选择本规则的操作，可拒收邮件，或转发到指定用户、指定文件夹，或使用自动回复；
6、点击“确定”按钮，完成设置。 您一共能设定100条过滤器。 2.为什么会有退信？
关于退信原因的分析：以下建议仅供参考：
第一：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
: Quota exceed the hard limit for user powerlive
说明：收信人的邮箱容量达到了最高容量值，即已经满了，无法再收取信件，因此请电话告诉对方，让他使用OUTLOOK EXPRES 将他邮箱中的邮件收到本地来，然后清空邮箱，或删除邮箱中的没用的邮件，使邮箱的容量有空间可以收取您发给他的邮件，当然另外一种情况是：如果您发送给他的邮件的容量＋他邮箱中本身已经存在的容量＞他邮箱实际的容量，也会被退回，将提示如上：


第二：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
: Name service error for domain 56.c0m: Host not found
说明：@56.c0m是不存在的。因为我们的是@56.com是o 不是0.因此这个邮件无法找到相应的服务器，不能正常投递。请确认正确地址后，再次发送。

第三：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
: host 163.com[61.177.95.155] said: 550 ... User unknown
说明：收信人地址的@163.com是存在的。是正确的。但是在这个域中没有fdvddscdkyh这个用户名，即邮箱地址不存在，请确认用户名后，再次发送，或确实确认对方邮箱地址的正确。

第四：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
:由你发送的邮件无法送达下列收件人:a@56.com
说明：收信人地址的@56.com是存在的。是正确的。但是在这个域中没有a这个用户名，即邮箱地址不存在，请确认用户名后，再次发送，或确实确认对方邮箱地址的正确。

第五：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
a@ikitty.net Unrouteable address
说明：收信人地址的@ikitty.net是不存在的。因此基于这个域的邮箱用户名一定是不可能存在的。请确认邮箱地址中的@后面的部分的正确性后，再次发送，或确实确认对方邮箱地址的正确。

第六：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
: host souhu.com[203.196.4.101] said: 550 ... Relaying denied
说明：收信人邮箱地址@后面的域名驳回此发件人的邮件地址，可能是收信人的邮箱服务器域名设置了拒收发信人的发信服务器的ＩＰ地址，因此出现此类情况。

第七：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
bl.bailing@21cn.com>: host mail.21cn.com [202.108.255.239] said: 552 Message size exceeds fixed limit
说明： @21cn.com系统中允许的邮件允许的附件最大容量为4M。如果您的邮件或附件超过了最大限度，您的信件将无法正常投递。
将会出现上述错误。

第八：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
: Message Has Been delivered to postmaster sometime before
说明：系统当时没有发送出去，您可以稍后再尝试一下，如果还是不可以的话，请立即于我们联系。

第九：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
dreamgirl-1986mm@yahoo.com.cn>: host mx1.mail.yahoo.com[216.136.129.15] said: 554 delivery error: dd This user doesn't have a yahoo.com.cn account (dreamgirl-1986mm@yahoo.com.cn) - mta463.mail.yahoo.com
说明：dreamgirl-1986mm这个帐号不在@yahoo.com.cn中。即邮箱地址不存在。因此不能发送

第十：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
: xxxxxxx@qq.com SMTP error from remote mail server after RCPT TO::host mx0.qq.com [219.133.60.154]: 550 Mailbox not found
说明：xxxxxxx不在@qq.com这个系统中，即邮箱地址不存在，因此不能发送

十一：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
: host mc6.law13.hotmail.com[64.4.50.71] said: 550 Requested action not taken:user account inactive
说明：显示有可能对方的HOTMAIL.COM的邮箱没有按照HOTMAIL。COM的邮件系统的要求去做，如每隔一定天数以内一定要访问邮箱等等。造成邮箱被冻结，因此不能成功发信

十二：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
: domain unreachable 不能到达的范围, 领域
说明：收信人地址的@sohu.com是存在的。是正确的。但是由于电信线路的问题，邮件不能送达对方的收信服务器中，因此出现退信，请电话联系对方，让对方更换邮箱，再次发送

十三：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
helkilirt@163.com>: host m214.163.com[202.108.44.214] said: 550 : Invalid User
说明：收信人地址的@163.com是存在的。是正确的。但是在这个域中没有helkilirt这个用户名，即邮箱地址不存在，请确认用户名后，再次发送，或确实确认对方邮箱地址的正确。

十四：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
: bad host/domain syntax: ".56.com"
说明：cs@.56.com的@后面的域不对：因为是.56.com多了一个“。“因此不对。请把@后面改为56.com就可以收到信了。

十五：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
: host mail.cce.com.cn[202.106.186.250] said: 550 is now disabled with SMTP service.
说明：mail.cce.com.cn不是一个有效的发信smtp服务器。因此不能发信

十六：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
cq@ikitty.com>: connect to mail2.ikitty.com: server dropped connection
说明：收信人邮箱的邮件服务器ikiyyt.com DOWN机了。有故障，不能收信。因此收信故障。

十七：在我们的系统管理员：Mailer-Daemon@56.com发给您的系统退信的最后一行如果是如下提示：
zgaqb@chinasafety.gov.cn It appears that the DNS operator for chinasafety.gov.cn
has installed an invalid MX record with an IP address instead of a domain name on the right hand side.
说明：收件人邮箱的邮件服务器的域名DNS中的MX解析出现问题，系统无法解析到，因此无法正常发送。


请把那封我们管理员邮箱：Mailer-Daemon@56.com发给您的哪封标题为“Undelivered Mail Returned （无法投递的退信）”英文的无法投递的原信打开后＞＞点击转交给我们，我们将通过对退信的内容来判断退信的原因。然后针对原因告诉您解决的办法！
注意：请不要直接回复我们管理员邮箱：Mailer-Daemon@56.com发给您的哪封标题为“Undelivered Mail Returned （无法投递的退信）”英文的无法投递的原信，因为：Mailer-Daemon@56.com是不存在的，请不要直接回复您的邮件给这个邮箱，否则您将不能得到答复。 3.发送的附件有限制吗？ 发送的附件是有限制的，千钧网络公司提供的56.com邮箱一次最大可发送15M附件。 4.回收站会自动清空吗？ 会的，系统会一个星期清除一次“已删除”文件夹内的信。
注意：千万不要把您有用的信件放在“已删除”文件夹中。 5.发送邮件时出现超时提示，怎么办？ 如果您 30 分钟没有对邮箱进行任何功能操作（例如发邮件、收邮件、附件等），系统会提示超时！如果还需要使用邮箱，必须重新登录。当您需要发一封很长的信，最好使用 WORD 写好后复制到邮箱中，或以附件的形式发送。 6.邮件内容有乱码怎么办？ 收到乱码邮件的原因有下面三种：
1、由于发件人所在的国家或地区的编码和中国大陆不一样，比如香港台湾地区一 般是 big5 , 如果在邮箱直接查看，就可能会显示为乱码。
2、由于发件人使用的邮件收发工具和您使用的不一致。
3、由于发件人邮件服务器的邮件传输机制和您的邮件服务器不一样造成的。

对于绝大多数乱码的邮件可以采用下面的解决方法：
1. 首先 用 Outlook Express 将邮件 收取下来，然后打开这封邮件，点击菜单“查看”-＞“编码”；
2. 然后调整里面的编码设置试试看，比如可以选择简体中 文(GB2312) 或者繁体中文(Big5) 或者简体中文(HZ)，以及 Unicode 。

按照上述方法，绝大多数乱码的邮件都可以修正过来。如果您觉得这样很麻烦，可以将简体中 文(GB2312) 设置为默认的字体，方法如下（Outlook Express5 为 例）：
1、工具-＞选项-＞阅读-＞字体。
2、在“编码”处选则“简体中 文(GB2312)” ，然后点击“设为默认值”按钮。
以上就是解决乱码问题的基本方法，您可以尝试一下。