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网购裙子竟收到一包纸!商家“虚假发货”是违约还是欺诈?

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满心期待拆开快递,里面竟是一包纸巾?近日,消费者嘉佳(化名)在小红书一家服装店购买裙子,却收到毫无关联的纸巾。商家坦言没货了,发纸巾只为规避平台处罚。记者调查发现,“预售发赠品”“虚假物流”“拍A发B”等套路频现,消费者维权往往只能换来小额补偿。律师指出,商家虚假发货构成违约,但认定欺诈、“退一赔三”存在难度。消费者应及时固定证据,向平台和12315投诉维权。平台也需承担监管责任,莫让不诚信商家钻空子。

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