2016年5月19日，老伴一张普通老 年乘车卡在115公交车上丢失，我在其庞 大繁忙的服务团体中，像在大海里捞针一 样抱着侥幸心理寻找，却能迅速找回！这 张老年乘车卡的迅速找回，不是靠一两个 人完成的，是靠115公交一流服务团体工 作链上的好多个优秀成员接力完成的，如 果这个链条上，有一个服务不到位，就有 可能把我们找回老年卡的愿望和行动灭掉 我们感谢给我们指点找回乘车卡方法程序 的司机师傅；感谢给我们提供115公交服 务电话的司机师傅；感谢把我们引领到三 公司七队的司机师傅；感谢捡到我们的乘 车卡并上交公司的司机师傅；感谢115公 交服务电话员的认真受理、及时给我们回 复找到卡和如何领取卡的心系乘客的热情 电话；感谢三公司七队这个优异集体！